Kundenstimmen – Pflegeberatung von Pflegewerk Ortenau
Auf einen Blick: Typische Rückmeldungen zur digitalen Pflegeberatung im Ortenaukreis – konkrete Erfolge bei Pflegegrad-Anerkennung und Pflegegeld-Beantragung. Alle Beispiele basieren auf realen Beratungsanfragen.
Echte Erfahrungsberichte aus dem Ortenaukreis
Situation in Offenburg
Ausgangslage: Pflegebedürftiger Großvater benötigte Unterstützung bei Alltag. Die Familie war überfordert mit der Beantragung von Pflegegeld.
Problem: Erster Antrag auf Pflegegrad wurde abgelehnt. Kein Wissen über die notwendigen Unterlagen.
Beratung durch Pflegewerk Ortenau
Vorgehen: Online-Beratung innerhalb von 24 Stunden. Wir erstellten einen neuen Antrag mit korrekten Formulierungen.
Ergebnis: Pflegegrad 1 wurde anerkannt. Monatliche Zahlungen von 142 Euro starteten nach drei Wochen.
Angehörige in Lahr
Ausgangslage: Pflegebedürftige Mutter mit Demenz. Die Tochter suchte Schulungen für die häusliche Pflege.
Problem: Keine Ahnung von Pflegehilfsmitteln und wie der Antrag gestellt werden muss.
Lösung mit Pflegewerk Ortenau
Vorgehen: Digitale Pflegeschulung per Video-Call. Wir erklärten alle Leistungen und unterstützten beim Antrag.
Ergebnis: Schulung beendet, Pflegegrad 2 beantragt. Hilfe bei den notwendigen Hilfsmitteln.
So läuft die digitale Pflegeberatung bei uns ab
- Kostenlose Erstberatung vereinbaren – per Telefon oder Online-Termin. Keine Wartezeit.
- Detaillierte Beratung per Videokonferenz – alle Fragen zu Pflegegrad und Versorgung klären.
- Unterstützung bei der Antragstellung – wir prüfen die Unterlagen gemeinsam vor der Einreichung.
- Nachbetreuung bis zur endgültigen Klärung – bei Rückfragen oder Änderungen.
Häufige Fragen zur digitalen Pflegeberatung in Friesenheim
Wie viel kostet digitale Pflegeberatung in Friesenheim?
Unsere digitale Pflegeberatung nach §37 Abs. 3 SGB XI ist für Versicherte kostenlos. Die Kosten werden von Ihrer Pflegekasse übernommen.
Wie lange dauert eine Pflegegrad-Beratung?
Die Online-Beratung dauert in der Regel 60 Minuten. Danach senden wir Ihnen einen schriftlichen Plan. Der Gesamtprozess für den Antrag dauert 2-4 Wochen.
Was passiert, wenn der Pflegeantrag abgelehnt wird?
Wir analysieren die Ablehnung gemeinsam. Erstellen eine Widerspruchsbegründung mit allen Unterlagen. Die meisten Fälle klären sich nach korrekter Nachbearbeitung.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Wir unterstützen Sie bei Pflegegrad-Anträgen, Pflegegeld-Berechnungen und der Wahl der richtigen Leistungen. In der Ortenau und um Friesenheim herum beraten wir Sie persönlich. Unsere Beratung ist schnell, unkompliziert und kostenfrei. Fragen zum Pflegefall? Antwort geben wir innerhalb 24 Stunden.