Kundenstimmen – Pflegeberatung von Pflegewerk Ortenau
Zusammengefasst: Praktische Erfahrungen mit der digitalen Pflegeberatung im Ortenaukreis – nachweisliche Fortschritte bei der Bewilligung von Pflegegraden und Pflegegeld. Alle Fälle gründen auf tatsächlichen Beratungsgesprächen.
Echte Erfahrungsberichte aus dem Ortenaukreis
Situation in Offenburg
Ausgangslage: Ein pflegebedürftiger Großvater brauchte Hilfe im Alltag. Die Familie war mit der Beantragung des Pflegegelds überfordert.
Herausforderung: Erster Antrag auf Pflegegrad wurde zurückgewiesen. Ungewissheit, welche Dokumente erforderlich sind.
Beratung durch Pflegewerk Ortenau
Vorgehen: Online-Beratung innerhalb eines Tages. Wir stellten einen neuen Antrag mit passenden Formulierungen.
Ergebnis: Pflegegrad 1 wurde anerkannt. Monatliche Zahlungen von 142 Euro starteten nach drei Wochen.
Angehörige in Lahr
Ausgangslage: Pflegebedürftige Mutter mit Demenz. Die Tochter suchte nach Schulungen zur Unterstützung in der häuslichen Pflege.
Problemstellung: Unkenntnis über geeignete Pflegehilfsmittel und deren Beantragung.
Lösung mit Pflegewerk Ortenau
Vorgehen: Digitale Pflegeschulung per Videoanruf. Wir erklärten alle Leistungen und halfen beim Antrag.
Ergebnis: Beratung abgeschlossen, Pflegegrad 2 beantragt. Unterstützung bei der Auswahl nötiger Hilfsmittel.
So läuft die digitale Pflegeberatung bei uns ab
- Kostenlose Erstberatung vereinbaren – telefonisch oder online. Ohne Wartezeit.
- Umfassende Beratung per Videokonferenz – alle Fragen zu Pflegegrad und Versorgung beantwortet.
- Unterstützung bei der Antragstellung – gemeinsam prüfen wir die Unterlagen vor dem Einreichen.
- Nachbetreuung bis zur endgültigen Klärung – bei Rückfragen oder Änderungen.
Häufige Fragen zur digitalen Pflegeberatung in Friesenheim
Wie viel kostet digitale Pflegeberatung in Friesenheim?
Unsere digitale Pflegeberatung nach §37 Abs. 3 SGB XI ist für Versicherte kostenlos. Die Kosten übernimmt Ihre Pflegekasse.
Wie lange dauert eine Pflegegrad-Beratung?
Die Online-Beratung dauert meist 60 Minuten. Danach bekommen Sie einen schriftlichen Plan. Der gesamte Antragsprozess dauert 2–4 Wochen.
Wie geht es weiter, wenn der Pflegeantrag abgelehnt wird?
Wir untersuchen die Ablehnung gemeinsam. Erstellen eine fundierte Widerspruchsbegründung mit allen relevanten Unterlagen. In den meisten Fällen kann so eine positive Entscheidung erzielt werden.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Wir unterstützen Sie bei Pflegegrad-Anträgen, Pflegegeld-Berechnungen und der Auswahl passender Leistungen. In der Ortenau und um Friesenheim herum beraten wir persönlich. Unsere Beratung ist schnell, unkompliziert und kostenfrei. Fragen zum Pflegefall? Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.