Kundenstimmen – Pflegeberatung von Pflegewerk Ortenau
Auf einen Blick: Typische Rückmeldungen zur digitalen Pflegeberatung im Ortenaukreis – konkrete Erfolge bei Pflegegrad-Anerkennung und Pflegegeld-Beantragung. Alle Beispiele basieren auf realen Beratungsanfragen.
Echte Erfahrungsberichte aus dem Ortenaukreis
Situation in Offenburg
Ausgangslage: Pflegebedürftiger Großvater brauchte Hilfe im Alltag. Die Familie war überfordert mit der Beantragung des Pflegegelds.
Problem: Erster Antrag auf Pflegegrad wurde abgelehnt. Kein Wissen über die notwendigen Unterlagen.
Beratung durch Pflegewerk Ortenau
Vorgehen: Online-Beratung innerhalb eines Tages. Wir stellten einen neuen Antrag mit sachgerechten Formulierungen.
Ergebnis: Pflegegrad 1 wurde anerkannt. Monatliche Zahlungen von 142 Euro starteten nach drei Wochen.
Angehörige in Lahr
Ausgangslage: Pflegebedürftige Mutter mit Demenz. Die Tochter suchte Schulungen zur Unterstützung in der häuslichen Pflege.
Problem: Keine Ahnung von Pflegehilfsmitteln und wie der Antrag gestellt werden muss.
Lösung mit Pflegewerk Ortenau
Vorgehen: Digitale Pflegeschulung per Videoanruf. Wir erläuterten alle Leistungen und halfen beim Antrag.
Ergebnis: Beratung abgeschlossen, Pflegegrad 2 beantragt. Unterstützung bei der Auswahl erforderlicher Hilfsmittel.
So läuft die digitale Pflegeberatung bei uns ab
- Kostenlose Erstberatung vereinbaren – telefonisch oder per Online-Termin. Ohne Wartezeit.
- Umfassende Beratung per Videokonferenz – alle Fragen zu Pflegegrad und Versorgung geklärt.
- Unterstützung bei der Antragstellung – gemeinsam prüfen wir die Unterlagen vor der Einreichung.
- Nachbetreuung bis zur endgültigen Klärung – bei Rückfragen oder Änderungen.
Häufige Fragen zur digitalen Pflegeberatung in Friesenheim
Wie viel kostet digitale Pflegeberatung in Friesenheim?
Unsere digitale Pflegeberatung nach §37 Abs. 3 SGB XI ist für Versicherte kostenlos. Die Kosten trägt Ihre Pflegekasse.
Wie lange dauert eine Pflegegrad-Beratung?
Die Online-Beratung dauert meist 60 Minuten. Danach erhalten Sie einen schriftlichen Plan. Der gesamte Antragsprozess dauert 2–4 Wochen.
Was passiert, wenn der Pflegeantrag abgelehnt wird?
Wir analysieren die Ablehnung gemeinsam. Erstellen eine Widerspruchsbegründung mit allen Unterlagen. Die meisten Fälle klären sich nach korrekter Nachbearbeitung.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Wir unterstützen Sie bei Pflegegrad-Anträgen, Pflegegeld-Berechnungen und der Auswahl passender Leistungen. In der Ortenau und um Friesenheim herum beraten wir persönlich. Unsere Beratung ist schnell, unkompliziert und kostenfrei. Fragen zum Pflegefall? Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.